Gizlilik Politikası

1. Giriş

DOSYAKUTUSU ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (dosyakutusu.com) ve mobil uygulamalarımızı kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre
• Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, telefon numarası, şirket adı
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı numaraları doğrudan tarafımızca saklanmaz)
• İletişim Bilgileri: Destek talepleriniz, geri bildirimleriniz

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

• Kullanım Verileri: Yüklenen dosya sayısı, transfer istatistikleri, kullanım sıklığı
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları
• Konum Bilgileri: IP adresine dayalı yaklaşık konum
• Çerez Verileri: Oturum bilgileri, tercihler

3. Veri Kullanımı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Dosya transferlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimiz hakkında size bilgi göndermek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir iş ortaklarıyla (hosting, ödeme işlemcileri, analiz araçları) veri paylaşabiliriz. Bu ortaklar verilerinizi yalnızca bizim adımıza işler.

4.2 Yasal Gereklilikler

Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya devlet talebine yanıt olarak verilerinizi paylaşabiliriz.

4.3 İş Transferleri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda verileriniz aktarılabilir. Bu durumda sizi önceden bilgilendireceğiz.

4.4 Sizin Onayınızla

Açık onayınız olduğu durumlarda verilerinizi paylaşabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Tüm veriler transit ve dinlenme halinde AES-256 ile şifrelenir
• TLS/SSL: Tüm iletişim TLS 1.3 ile korunur
• Erişim Kontrolü: Çok faktörlü kimlik doğrulama ve rol tabanlı erişim
• Düzenli Denetimler: Bağımsız güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Veri Yedekleme: Coğrafi olarak dağıtılmış yedekleme sistemleri

6. Çerezler

Web sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Hizmetin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar için (onayınızla)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• İtiraz Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için privacy@dosyakutusu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Çocuk Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını öğrenirsek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, sizi e-posta ile veya hizmetlerimiz üzerinden bilgilendireceğiz. Değişiklikler, güncellenmiş politika yayınlandıktan sonra hizmetleri kullanmaya devam etmenizle yürürlüğe girer.

Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Şikayetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) da iletebilirsiniz.